Během akce Editions Winter 2023 oznámila společnost Shopify více než 100 aktualizací svých produktů. Největší rozruch pravděpodobně vyvolala jednostránková pokladna.
Na fóru komunity Shopify je o tomto tématu staré vlákno z roku 2019. Vlákno má více než 200 odpovědí, ale až donedávna neexistovalo správné řešení jednostránkové pokladny.
V tomto článku vám vysvětlíme, co to je, jak vypadá a jak ji můžete implementovat do svého obchodu Shopify.
Co je to jednostránková pokladna?
Jednostránková, někdy nazývaná jednokroková nebo jednokliková, pokladna je zjednodušený proces pokladny, který je sloučen do jediné stránky/jediného kroku.
Obvykle obsahuje méně polí a je optimalizována tak, aby byla co nejjednodušší. Vychází se z předpokladu, že čím méně kroků, tím menší propad, a tedy vyšší konverze. Je to však pravda? Záleží na tom...
Jednostránková vs. vícestránková pokladna
Mnoho prodejců používá jednostránkovou pokladnu jen proto, že si myslí, že je "lepší". Problém je, že není lepší pro každý obchod. U některých firem vícestránková pokladna skutečně konvertuje lépe.
Obecně platí, že jednostránkové pokladny jsou vhodnější pro mladší publikum, produkty s nižším AOV a návštěvy z mobilu. Záleží také na zeměpisné poloze – některé národnosti mají tendenci spontánně nakupovat bez většího váhání (např. Severní Amerika a Jižní Amerika). Jiné si naopak dávají na čas a pečlivě zvažují každé pole/krok (tj. Japonsko, Německo).
Standardní vícestránková pokladna ve službě Shopify je rozdělena do 4 kroků:
- Informace: krok pro zadání všech relevantních údajů o zákazníkovi, jako je jméno, e-mail, adresa.
- Přeprava: krok pro výběr jedné z metod přepravy
- Platba: krok pro výběr jedné z platebních metod
- Potvrzení objednávky: stránka zobrazená jako potvrzení objednávky, která se někdynazývá děkovná stránka. Skvěle se hodí pro nabídku upsellů po nákupu.
Platby jedním kliknutím můžete nabízet i jinými způsoby, například prostřednictvím expresních platebních metod, jako je Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay nebo Amazon Pay. Po kliknutí se zákazník musí pouze přihlásit ke stávajícímu účtu a celý proces placení v podstatě přeskočí. Jedná se o dobrý hybrid mezi jednostránkovou a vícestránkovou pokladnou – kombinuje to nejlepší z obou.
Záleží tedy na segmentu vašeho podnikání, ale také na tom, jak dobře je pokladna optimalizovaná. Na různých e-commerce platformáchjsme viděli mnoho jednostránkových pokladen, které byly jen přeplněné informacemi a poli.
Jak získat jednostránkovou pokladnu v aplikaci Shopify
Nativní jednostránková pokladna Shopify je v současné době dostupná pouze pro vybrané obchodníky.Svůj e-shop můžete přihlásit k předčasnému přístupu zde (formulář najdete téměř dole nad zápatím).
Není jasné, zda bude jednostránková pokladna dostupná pro všechny plány Shopify, ale předpokládáme, že se začne postupně zavádět od plánů Shopify Plus.
Existuje několik alternativních řešení, pokud jde o aplikace třetích stran, ale ve skutečnosti mnoho aplikací typu "pokladna na jedno kliknutí" jednoduše přesměruje zákazníky na standardní pokladnu.
Jediným řešením byla vlastní pokladna od společnosti Magebird, která vypadala jako pokladna Shopify spojená do jedné stránky. Bohužel toto řešení již není k dispozici, protože Shopify neumožňuje používat žádné externí pokladny.
Reálné příklady
Na Shopify není mnoho e-shopů s implementovanou nativní jednostránkovou pokladnou. Jedním z mála je Supreme, kde si jednokrokovou pokladnu můžete vyzkoušet. Je navržena unikátně, aby ladila se zbytkem webu, ale jasně vidíte, že se jedná o jednostránkovou pokladnu.
Druhým je oficiální obchod Shopify Supply.
Závěr
Jednostránková pokladna není lepší než vícestránková. Pro některé firmy může být lepší, ale vždy by mělo proběhnmout A/B testování, a to nejen z hlediska konverzí, ale také z hlediska AOV.
Dokud nebude nová pokladna uvolněna pro všechny obchodníky, doporučujeme audit konverzí a hodnot objednávek vašeho e-shopu a zaregistrovat se pro včasný přístup.
