Shopify tento rok postupně vypouští jednu novinku za druhou. V únoru největší e-shopová platforma oznámila expanzi Shop Pay na Facebook a Instagram, v květnu dokonce na Google. Nás ale nejvíc oslovily novinky zmíněné na Shopify Unite 2021 jako například Shopify Inbox, nové metafields a Hydrogen System. Přečtěte si, k čemu vám tyto novinky budou užitečné.

Inbox vezme vítr z plachet placeným řešením

Live chat, chat bot a týmová chatovací appka v jednom

Shopify Inbox je jednoduše řečeno chatovací aplikace od Shopify, která je zcela zdarma. Se svými zákazníky můžete komunikovat v reálném čase, nebo trochu odlehčit zákaznické podpoře díky automatickým zprávám.

Jednotlivé požadavky na live chatu snadno přiřadíte konkrétním kolegům třeba podle toho, jestli se jedná o technický dotaz nebo reklamaci. Velkou výhodou je bezesporu napojení na Facebook, Instagram i Apple Business Chat.

Jednoduché nastavení na pár kliknutí

Nastavení Inboxu je poměrně jednoduché a nabízí zatím základní nastavení. A to je podle nás jen dobře. Snad nikdo nechce nastavováním chat bota strávit víc jak půl hodiny. Kromě nastavení automatizovaných zpráv máte možnost nastavit i další tipy zpráv. Konkrétně Rychlé odpovědi typu „Ozveme se Vám co nejdříve“ nebo Nejčastější dotazy.

Zajímavou funkcí je také zjištění aktuálních informací o stavu objednávky. Bohužel Inbox v češtině působí zatím trochu neohrabaně, a tak je aplikace vhodná zatím spíše pro anglicky hovořící e-shopy.

‍

Metafields bez Metafields Guru

Metafields je interní funkce Shopify, která uživatelům umožňuje například rozšířit informace o produktu přidáním dalších atributů. Dovoluje toho ale mnohem více od vkládání dat do blogových článků po získávání bohatších informací o zákaznících.

Dosud k tomu bylo zapotřebí používat aplikaci Metafields Guru od 256 Development. Již brzy ale bude práce s dodatečnými informacemi napříč e-shopem ještě snazší. Shopify totiž oznámil, že v brzké době umožní vkládání metafields a práci s nimi přímo v administraci.

Ať žije React

Vývojáři, pozor. Koncem roku už bude možné vyvíjet šablonu na Shopify nejen v Liquidu, ale také v Reactu. Díky tomu získáte větší svobodu v tom, v jakém stacku chcete šablonu e-shopu vyvíjet. Podpora technologie Hydrogen dále slibuje rychlejší a dynamičtější e-shopy, které díky dodané sadě nástrojů a komponent vytvoříte jako lusknutím prstu.

Shopify tým navíc přidá přepsané API pro pokladny. Jejich vlastními slovy toto vylepšení „umožní majitelům e-shopů prodat 300 000 položek za 8 minut bez mrknutí oka.“ Dostupný bude také Hydrogen hosting, díky kterému se váš web načte v řádu milisekund.
‍

Která novinka nejvíce oslovila vás?

‍