Kdy začít řešit logistické centrum?
Důvodů k využití služeb logistického centra může být několik, méně důležitých a nebo naopak velmi zásadních:
Rychlý nárůst počtu objednávek
Váš celkový počet objednávek týdně / měsíčně rychle narostl a vy jako majitel e-shopu již nyní nemáte kapacitu na splnění takového počtu objednávek. Místo trávení času hledaní správných skladových prostor a pomocníků do skladu, poptejte logistická centra, která vám problém dokážou velmi efektivně a rychle vyřešit.
Priority a časová náročnost
Pokud víte, že automatizace logistických procesů vám pomůže ušetřit čas a umožní vám se nadále věnovat marketingu a svému e-shopu, logistické centrum určitě stojí za zvážení. Logistika je důležitou součástí e-commerce, avšak váš e-shop a především marketing stojí za počtem vašich zákazníků a objednávek.
Expanze
S vaším e-shopem jste již uspěl na domácím trhu a plánujete tak expandovat na další trhy. Správný logistický partner vám může s expanzí výrazně ulehčit a opět vám pomoci soustředit se na to, co je důležité, prodej, marketing, výběr dodavatelů a produktů atd.
Jaká jsou omezení logistických center a kdy ponechat vyřizování objednávek “in-house”?
Váš produkt vyžaduje přesnost a šetrné zacházení
Automatizace vždy ubere na kvalitě a šetrnosti zacházení s produktem. Pokud je váš produkt křehký nebo vyžaduje specifické zacházení, je lepší ponechat plnění objednávek tzv. “In-house”. Na větších trzích (Severní Amerika, Asie) již existují logistická centra specializující se na určité sortimenty produktů nebo části e-commerce, ty ale zatím nejsou k dispozici u nás.
S logistickými centry tedy můžete stále navázat spolupráci, avšak je třeba se připravit na riziko, že vaše zboží může častěji dorazit poškozené.
Zakládáte si na unboxing zážitku
Unboxing zážitek je pro některé značky / e-shopy naprosto zásadní a může představovat velkou část motivace k nákupu. Vypracovaný unboxing zážitek zákazníkům dává pocit výjimečnosti a spojuje je se značkou na jiné úrovni.
Tento typ balení a vychystání balíků ovšem není vždy s logistickým centrem možný. Pokud možný je, procesy přidané do systému balení zásilek vás navíc budou stát značné peníze za zásilku navíc, což se vám při větším počtu objednávek prodraží.
Váš produkt vyžaduje speciální skladové podmínky
Pokud váš produkt např. vyžaduje určité teplotní nebo vzdušné podmínky (např. květiny, potraviny atd.), nejspíše ho nebude možné skladovat a přepravovat skrze logistického partnera. V tomto případě je možné, že vám nezbyde jiná možnost než skladování a logistiku ponechat "in-house".
Kde vám může logistický partner ušetřit peníze?
Platíte jen za využité prostory
Největší hráči na našem trhu jako jsou Mailstep, Skladon nebo iSklad vám účtují jen za prostory, které využíváte ke skladování v reálném čase. Můžete zde proto ušetřit peníze, jelikož nebudete nadále platit fixní částku za vyměřený skladový prostor, který nemusíte vždy 100% využít.
Platíte jen za každou odeslanou zásilku
Logističtí partneři vám naúčtují jen podle počtu opravdu odeslaných zásilek. Pokud tedy např. máte sjednaný pravidelný svoz zásilek, bez ohledu na frekvenci a počet objednávek, s logistickým partnerem bude odesílání a doprava cenově flexibilnější.
Nasmlouvané ceny u dopravců
Pokud jste malý nebo středně velký e-shop, u větších a spolehlivých dopravců nejspíše nebudete mít tak velké vyjednávací možnosti, aby jste usmlouvali opravdu dobré ceny a podmínky.
Větší logistický partner, který zasílá desítky tisíc objednávek denně bude mít u dopravců nasmlouvané nejspíše lepší podmínky a hlavně ceny. Logistické centrum vám tedy může ušetřit peníze i za dopravu a poskytnout mnohem u velkých dopravců dobré podmínky.
Vyplatí se více fulfillment centrum nebo in-house logistika?
Nejdříve je dobré dát dohromady kompletní seznam nákladů za vaši logistiku. Ta se může skládat z následujících aspektů:
- Nájem/pořízení skladových prostor
- Platby za energie
- Mzda za skladníka / příp. brigádníky na výpomoc
- Měsíční náklady za dopravu
- Pojištění skladu
- Náklady na vybavení skladu (SW & HW, balící materiál, manipulační technika,...)
- Náklady za logistické funkce přímo v Shopify (Shopify aplikace)
Je také dobré mít přehled o tom, kolik času jednotlivé logistické procesy zaberou:
- Kolik času zabere příjem a naskladnění jedné zásilky od dodavatele?
- Kolik času denně stráví váš skladník na přípravě a odeslání zásilek?
- Kolik času zabere kompletace objednávky a jak složitý je tento proces?
Odpovědi na tyto otázky vám pomohou se zorientovat a porovnat, zdali je nabídka od potencionálního logistického partnera výhodná a vyplatí se vám přejít. Potom je již na vás, jestli např. možnost snadné expanze do zahraničí nebo celkový komfort v oblasti logistiky převáží možné zdražení nákladů na dopravu. Je také možné, že vás outsourcing logistiky vyjde levněji a bude pro vás snazším řešením. V tom případě je logistický partner 100% lepší volbou a stojí za změnu.
Minimální hranice, od které bychom měli přejít k outsourcingu neexistuje. Určitě ale stojí za to o logistickém partnerovi začít přemýšlet, pokuď skrze váš e-shop chodí již stovky objednávek měsíčně.
Pokud cenovou nabídku od logistického partnera dostanete, snažte se cenu za zásilku udržet nebo dostat pod cca. 70 Kč / za zásilku. To už by měla být cena porovnatelná s vašimi momentálními náklady a přijatelná pro přechod k outsourcingu.
Jaké možnosti outsourcingu logistiky na našem trhu existují a které mají napojení na Shopify?
Na CZ / SK trhu existuje již několik možností a hned několik z nich nabízejí funkční API napojení s Shopify! Níže naleznete krátký seznam těchto center:
- Mailstep - Nejspíše největší e-commerce logistické centrum u nás. Nabízí dopravu po celém světě a skladování hned ve 2 velkých centrech (v ČR a Itálii). Pokud váš e-shop registruje tisíce objednávek a více měsíčně, Mailstep je nejspíše tím správným partnerem pro vás.
- Skladon - Společně s Mailstepem je Skladon největší e-commerce logistické centrum, se skladem v Mošnově, u Ostravy. Skladon vaše zboží může doručit stejně jako Mailstep po celém světě a bude dobrým řešením pro velké e-shopy, s tisícovkami objednávek měsíčně a více. Ve Skladonu jsou také známí svou vstřícností vůči zákaznické zkušenosti. Jestli tedy máte speciální nároky na balení, se Skladonem lze tyto nároky do procesu vychystání implementovat. Aspekty balení jako např. práce s křehkými produkty, osobní věnování a nebo vzkazy pro Skladon nejsou problémem.
- iSklad - iSklad je e-commerce logistický partner ze Slovenska. iSklad nabízí dopravu po skoro po celém světě a má funkční API napojení na Shopify.
- Authentica Fulfillment - Rychle rostoucí hráč na českém a slovenském trhu. Authentica tak jako ostatní fulfillment centra nabízí celkové zpracování zásilek včetně kontroly kvality, uzpůsobení skladových podmínek vašemu produktu, vychystání a umí splnit všechny požadavky ohledně balení. Authentica se odděluje od ostatních center přehledným nástrojem pro spravování objednávek a skladových zásob. Podobně jako Mailstep, Authentica nabízí své vlastní napojení přímo pro Shopify.
Logistika je důležitou součástí e-commerce a pro vás jako obchodníka to může být příležitost, jak se odlišit od konkurence, ať už to je zapříčiněno jen včasným doručením nebo speciálním balením zásilky. Doufáme, že jsme vám tímto myšlenkovým cvičením výběr logistického partnera usnadnili.
Pokud jste již takového partnera vybrali, a nyní nevíte jak napojení na váš e-shop uskutečnit, neváhejte nás kontaktovat. S napojením např. na Skladon nebo Mailstep máme zkušenosti a rádi vám integraci zajistíme. Stačí kliknout níže!
