Značky a e-shopy prodávající zboží do domácností zažily během pandemie velký růst. Lidé více mysleli na své domovy a nakupovali online, aby se jim na home office lépe pracovalo a zároveň ušetřili čas strávený nakupováním. Růst trhu se zbožím pro domácnost podle analytiků v Common Thread nebude zpomalovat ani v roce 2022. Tento trh by tak měl celosvětově narůst o dalších $30 miliard (stejně jako v roce 2021). V novém článku vám proto představíme 3 e-shopy se zbožím pro domácnost a vysvětlíme, co dělají dobře. Načerpejte z něj inspiraci pro váš e-shop, a nebo jen pro další nákup!

Our Place

Our Place je značka soustředící se na kvalitní a eticky vyrobené kuchyňské nádobí. Our Place produkty mají za cíl přinést jiskru do domácího vaření a spojit lidi dohromady. Značka vypustila na e-shopu svůj první produkt v polovině roku 2019 a průměrný měsíční traffic e-shopu je nyní okolo 80 000.

Co dělá Our Place na jejich e-shopu dobře?

Navigace

• Navigace má velmi přehledné mega menu v první záložce a následně obsahuje oddělené odkazy přímo na produktové stránky nejvíce prodávaných a oblíbených produktů. To ulehčuje značné části uživatelů cestu k “winning” produktům a zvyšují se konverze.
• Ikona počtu produktů v košíku je oproti zbytku elementů v navigaci zvýrazněna. To zákazníka přirozeně ke košíku snáze přitáhne.
• “Announcement bar“ v navigaci je dynamický a má hned 2 typy obsahu. E-shop je přehlednější  - nezmiňuje na více místech 2 typy benefitů) jelikož jsou konstantně k vidění právě v navigaci.

Homepage

• Přehledný hlavní banner se správnou hierarchií tlačítek, upozorněním na slevu a důrazem na vizuální stránku produktu. To vše podporuje co nejvyšší konverze banneru na homepage.

• Sekce s publikacemi, ve kterých se o značce psalo. Skvělá cesta, jak ukázat zákazníkům “společenský důkaz”, podpořit jejich důvěru ve vaši značku a tím zvýšit konverze.

• Sekce s rozloženým produktem na jednotlivé části: Velmi snadná cesta, jak zákazníkovi vizuálně ukázat jednotlivé benefity produktu a jeho částí. Our Place zde také ukazuje jednotlivé barevné varianty a jejich dostupnost, a to pomáhá uživateli nalézt jeho preferovaný design ještě snadněji.

Produktová stránka

• Důraz na recenze hned po názvem produktu je zde velmi důležitý, protože právě tady se uživatel rozhodne, jestli nakoupí. Recenze jsou skvělý typ společenského důkazu, který jim pomůže snáze se rozhodnout.

• Ujištění o bezpečné platbě a doručení produktu. Zákazník potřebuje ujištění o tom, jak rychle produkt dostane a že má možnost vrácení v případě defektu produktu. Produktová stránka je dobré místo, kde o těchto zárukách zákazníka informovat. Our Place tu ukazuje a zaručuje dopravu zdarma, 30 dní na vrácení a vrácení zdarma, což má určitě výrazný vliv na konverze této stránky.

• Připomenutí benefitů produktu skrze ikony a krátký text ještě v hlavní sekci produktové stránky. Tato krátká sekce zákazníka ujistí o tom, proč chce produkt koupit a co koupí získá. 

Eddi

Eddi je značka prodávající mýdlo v recyklovatelných lahvích a dávkovače, které lze využívat opakovaně. Eddi klade velký důraz na životní prostředí, opakované použití jejich produktů a  používání jen recyklovatelného materiálu (hliník). Snaží se tak změnit trend nákupu jednorázových balení mýdla z plastu. Eddi spustilo svůj e-shop v září 2020 a mělo masivní úspěch již v předprodeji.

Co dělá Eddi na jejich e-shopu dobře?

Navigace

• Navigace Eddi je velmi jednoduchá a minimalistická. Uživatel najde všechny produkty pod jednou záložkou a zároveň se velmi rychle dostane na stránky, které vysvětlují hlavní aspekty Eddi jako produktu, udržitelnosti a jak produkt použít.

• Menu “Shop” je velmi vizuální, takže zákazník bez přečtení textu ví, kde kliknout a kde produkt hledat. To usnadňuje uživatelskou zkušenost a nákup na celém e-shopu.

• Obsah Announcement baru se soustředí na slevu na zásobníky a dopravu zdarma. Zákazník má opět méně bariér ke koupi a po kliknutí na tuto lištu se dostane hned na produktovou stránku zásobníků, což v důsledku zvýší celkovou konverzi.

Homepage

• Eddi na celé homepage zdůrazňuje benefity produktů tak, aby uživatel viděl v jaké části stránky se nachází. Díky tomu má neustále na očích, proč by u Eddi měl nakoupit.

• Homepage obsahuje sekci s videem, které zákazníkovi ukazuje vzdělávací obsah. Zákazníkům to tak hned vyjasní jejich dotazy o používaní produktu a mají méně bariér ke koupi.

Produktová stránka

• Eddi má dobře uzpůsobenou produktovou stránku pro předplatné. Předplatné má automaticky dopravu zdarma a zákazník je hned upozorněn na hodnotu, kterou při nákupu na předplatné ušetří.

• Eddi si také uvědomuje, že výběr mýdla se odvíjí od jeho vůně, což může pro potencionální zákazníky představovat bariéru v koupi a upřednostní nákup v kamenném obchodě. Na produktové stránce proto mají sekci, která popisuje jednotlivé vůně a jejich potenci.

• Produktové stránky obsahují sekci s recenzemi, což zákazníkům předává společenský důkaz a zvyšuje konverze.

Fluff Co

Fluff Co existuje, aby přinesl do vašeho domova luxus a pohodlí, které naleznete jen v 5 hvězdičkových hotelech. Fluff Co prodává exkluzivní, ale zároveň eticky vyrobené polštáře, župany nebo ručníky. Fluff Co spustilo svůj e-shop v polovině roku 2020 a od té doby je k nezastavení.

Co dělá Fluff Co na jejich e-shopu dobře?

Navigace

• Navigace na Fluff Co je velmi intuitivní, produkty jsou zařazeny do kolekcí dle aktivity, což je pro uživatele snazší na orientaci a také rychlejší.

• Navigace zde také obsahuje odkaz na stránku s kvízem. Ten pomáhá se segmentací zákazníků, sbírá data 1. strany, a nativně vede uživatele k optimální produktové stránce podle jeho zvolených preferencí v kvízu. Kvíz má velmi vysoké konverze a poslední půl rok je ve velké oblibě u větších e-shopů. Mít odkaz na kvíz přímo v navigaci je tudíž velmi dobrá volba.

• Celá navigace včetně announcement lišty je “sticky”, což ulehčuje zákazníkovi pohyb po e-shopu a zlepšuje uživatelskou zkušenost.

Homepage

• Hero banner na homepage obsahuje sekci s certifikáty, která zákazníkům dodává společenský důkaz a důvěru v kvalitu Fluff Co produktů.

• Homepage obsahuje i sekci s nabídkou jednotlivých produktů Fluff Co v přímém porovnání s cenami konkurence. Lehce tak zákazníkům ukazují, kolik peněz ušetří při nákupu u Fluff Co. Všimněte si také, jak je levnější cena Fluff Co zvýrazněna a sekce obsahuje tlačítko přidat do košíku.

• Po příchodu na homepage uvidíte v dolním rohu video widget, ve kterém Fluff Co automaticky pouští UGC (obsah generovaný uživatelem) video obsah. V něm zákazníkům vysvětlují benefity Fluff Co produktů. Na homepage a dalších stránkách je vám tedy stále dodáván společenský důkaz a přirozené máte větší důvěru v jejich produkt.

Produktová stránka

• Cena je na produktové stránce vždy zobrazená jako zlevněná. Zlevněná cena totiž není původní cena Fluff Co, avšak jejich konkurence. Fluff Co tak opět ukazuje, o kolik zákazníci při koupi Fluff Co ušetří, což zvyšuje konverze. Po kliknutí na odkaz “Suggested retail” se uživatel přesune k sekci, kde je Fluff Co pozitivně porovnáno s konkurencí, což jen zákazníka utvrdí v koupi u Fluff Co.

• V hlavní sekci produktové stránky je také doplněna tabulka možných slev. Zákazník si tak může velmi lehce spočítat, na jaké slevy může dosáhnout a co přesně přidat do košíku pro dosažení požadované slevy.

• Na produktové stránce má Fluff Co také sekci s nejčastějšími dotazy. Pokud by zákazník hledal odpovědi na otázky ohledně produktů, nemusí opouštět produktovou stránku a odpovědi najde přímo zde. Tím předcházíte opuštěným košíkům.

‍

Doufáme, že vám tento mini audit e-shopů pomohl nabrat inspiraci k dalším úpravám na vašem e-shopu a pomůže vám získat více konverzí.

‍